Beschreibung zu „Service Excellence & Beschwerdemanagement“
Service-orientierte Kommunikation mit Gästen und Kunden, gepaart mit souveränem Auftreten unter Wahrung der Etikette - auch in brenzligen Situationen
Ein echter Praxis-Ratgeber für Gastgeberverhalten, Beschwerdehandling sowie Verkauf & Upselling mit über 150 starken, direkt anwendbaren Tipps im beliebten Spickzettel-Format. Für sofortige Ergebnisse und eine höhere Motivation.
Verlag:
Books on Demand
Veröffentlicht:
2023
Druckseiten:
ca. 41
Sprache:
Deutsch
Medientyp:
eBook
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