Schwimmen im digitalen Wertstrom

Ratgeber zur Gestaltung digitaler Dienstleistungsabläufe

Helmut Steigele

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Beschreibung zu „Schwimmen im digitalen Wertstrom“

Wer heute im digitalen Wettbewerb in ruhigere, planbarere und nachhaltigere Fahrwasser gelangen will, muss sich vor allem um ein Thema kümmern.

Das Erhalten von Kundenbeziehungen, das Sichern des Kundenvertrauens und das Errichten nachhaltiger digitaler Brücken zum Kunden. Diese Brücken sollten so gestaltet und gebaut sein, dass es für diese Kunden keinen Grund mehr gibt, sich andernorts umzusehen.

Die "Silver Bullet" hierzu wäre die Gestaltung digital nachhaltiger Wertströme beginnend beim Kunde, abgestimmt mit den internen Abläufen bis hin zu den-Supply-Chains der Zulieferanten.

Wie dies umgesetzt werden kann, zeigt dieser Ratgeber.

Über Helmut Steigele

Dr. Helmut Steigele optimiert seit mehr als 15 Jahren Ursache Wirkungsketten einer Dienstleistung (vom Kundenbedürfnis bis zum Leistungsbeitrag externer Lieferanten) zu optimieren.

Er ist sowohl als Trainer, wie als Autor dafür geschätzt, komplizierte Zusammenhänge fokussiert, humorvoll und politisch inkorrekt, aber verständlich auf den Punkt zu bringen.


Verlag:

Books on Demand

Veröffentlicht:

2019

Druckseiten:

ca. 41

Sprache:

Deutsch

Medientyp:

eBook


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