Oliva Molina, Hotelerbin aus Valencia, die sich ihr Leben lang nicht für geschäftliche Belange interessiert hat, soll im Auftrag ihrer Tochter, den Mitarbeitern des Hotels Sonne in Zürich, Kündigungsgeschenke überbringen. Das Hotel rentiert nicht mehr. Die Mitarbeiter des Hotels, die im Vorfeld Wind von der Sache bekommen haben, denken nicht daran, kampflos aufzugeben. Ausserdem können sie sich nicht erklären, warum sie plötzlich Minuszahlen schreiben. Der attraktive Niklas, ehemaliger Museumsdirektor, der an einer Kunstphobie leidet, soll die Hotelerbin auf eine Tour de Suisse-Reise einladen – um ein anderes Hotel zu besichtigen – und sie so aufhalten, bis sie abgeklärt haben, was mit den Finanzen los ist. Die Hotelerbin beisst an. Sie verliebt sich auf den ersten Blick in den Hotelmitarbeiter. Sie reisen in die Innerschweiz an den bekannten Chlausumzug und dann weiter nach Zermatt, wo sie in einem Iglu übernachten. Dort kommen sie sich dann näher durch eine List der Hotelerbin, die inzwischen erkannt hat, dass Niklas an einer Kunstphobie leidet.